الإعدادات

يضم قسم الإعدادات ما يخص الشركة ككل، مجموعة بمجموعة: الشركة (الهوية، النطاقات، الملف الشخصي على الموقع الإلكتروني)، والمالية (موصّلات الدفع، العملات)، والبريد الإلكتروني (نطاقات المُرسِل، البريد الصادر)، والخدمات المتصلة (تخزين الملفات)، والتضمينات، والأمان. تغطي هذه الصفحة المجموعات الثلاث الأولى. تُشرح التضمينات في مساحة الضيوف، ومجموعة الأمان في الأمان.

يحرر إعدادات الهوية والبريد أصحاب دوري المسؤول الأعلى والمسؤول وأي دور يتضمن إدارة الهوية. ويُسجَّل كل تغيير في سجل التدقيق.

الهوية

افتح الإعدادات > الشركة > الهوية. يرى موظفوك شركتهم في لوحة الإدارة، لا مجالي: الاسم في الترويسة، وألوانك على الأزرار والمخططات، وشعارك بجانب الاسم. واللون المتروك فارغاً يعود إلى ألوان مجالي الخاصة، البنفسجي والذهبي والعاجي، لا إلى ألوان شركة أخرى أبداً.

تستخدم مساحة المالك ومساحة المستأجر وتطبيق العمليات ومساحة الضيوف الهوية نفسها. ويستمد تطبيق العمليات ومساحة المالك أيقونات الشاشة الرئيسية من أيقونتك، أو من الحروف الأولى من اسمك ولونك عند غيابها.

النطاقات

تجيب لوحة إدارتك على <company>.cloud.majali.app، ومساحة المالك على <company>.owners.majali.app، ومساحة المستأجر على <company>.tenants.majali.app، وتطبيق العمليات على <company>.operations.majali.app، ومساحة الضيوف على <company>.guests.majali.app. افتح الإعدادات > الشركة > النطاقات لاستخدام عناوين على نطاقك الخاص بدلاً منها، مثل admin.yourcompany.ae. يحتاج هذا إلى ميزة النطاق المخصص وإلى دور يتضمن إدارة النطاقات (دورا المسؤول الأعلى والمسؤول افتراضياً).

لإضافة نطاق:

1. اختر إضافة، وأدخل اسم النطاق وما يخدمه: لوحة الإدارة مع واجهة برمجة الموقع، أو تطبيق العمليات، أو مساحة المالك، أو مساحة المستأجر، أو مساحة الضيوف. يطلب الحفظ رمزاً حديثاً.
2. تعرض صفحة النطاق سجلات DNS المطلوب إنشاؤها لدى مزود نطاقك: سجل CNAME إلى العنوان المعروض (أو سجلا A وAAAA للنطاق المجرد مثل yourcompany.ae)، وسجل TXT باسم _domain-verification.<host> يحمل الرمز المعروض.
3. أنشئ السجلين، ثم اضغط تحقق الآن، أو انتظر: يُفحص النطاق المعلّق كل 10 دقائق في يومه الأول، ثم كل ساعة. توجيه النطاق إلى مجالي لا يكفي وحده؛ فسجل TXT هو ما يثبت أن النطاق لك.
4. متى وُجد السجلان يصبح النطاق تم التحقق وتصدر شهادته. افتحه عبر HTTPS.

القواعد التي يطبقها المنتج:

• يمكن جعل نطاق لوحة الإدارة الذي تم التحقق منه أساسياً عبر تعيين كأساسي (رمز حديث). تستخدمه الروابط في الرسائل بعدها. ولا يكون أساسياً إلا نطاق للوحة الإدارة.
• تُفحص النطاقات المتحقق منها مجدداً كل يوم. وبعد فحصين فاشلين متتاليين يصبح النطاق معطّلاً؛ ويعود من تلقاء نفسه متى عادت السجلات. والنطاق الذي يبقى معلّقاً بعد 14 يوماً يُحرَّر.
• يُبلَّغ كل مسؤول أعلى بالبريد عندما يصبح النطاق فعالاً، أو يفشل في فحص، أو يُعطَّل، أو يُحرَّر.
• للشركة خمسة نطاقات خاصة كحد أقصى. وعنوان IP ليس نطاقاً، والنطاقات الافتراضية تحت majali.app لا تُزال أبداً.
• تطلب إزالة النطاق رمزاً حديثاً، ولا يمكنك إزالة النطاق الذي تستخدمه حالياً.

الملف الشخصي على الموقع الإلكتروني

الإعدادات > الشركة > الملف الشخصي على الموقع الإلكتروني هو حيث تدير الفريق كما يعرضه موقعك: الصور والنبذ وجهات الاتصال العامة والترتيب وموافقة الشخص. تُشرح القواعد في صفحة الفريق، تحت “الفريق على الموقع الإلكتروني”.

العملات

الإعدادات > المالية > العملات تعرض العملات التي تتعامل بها شركتك، وتبدأ بالدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي واليورو. أينما طلب نموذج عملة (سعر عقار، صفقة، عقد إيجار، أمر عمل ورسومه، إعدادات الإقامات) تختارها من هذه القائمة بدلاً من كتابتها.

• أضف عملة برمزها المكوّن من ثلاثة أحرف (مثل GBP) واسمها بكل لغة. لا يمكن تغيير الرمز بعد الحفظ.
• اسحب الصفوف لتحديد ترتيب ظهورها في القوائم.
• ألغِ تحديد قيد الاستخدام لإيقاف عرض عملة. تحتفظ السجلات التي تستخدمها بها.

يستطيع تعديل القائمة كل من يملك صلاحية إدارة الهوية.

البريد الإلكتروني

ما يُرسل، ومن أين

تظهر الاستفسارات الجديدة وأهداف الرد الأول والتصعيدات والمهام المتأخرة داخل لوحة الإدارة. ويمكن لكل شخص أيضاً أن يختار تنبيهات البريد الإلكتروني لنفسه (انظر مساحة عملك)؛ وهي تحمل المراجع، لا رسالة العميل المحتمل ولا بيانات اتصال أي شخص أبداً. أما سائر البريد فيذهب إلى أشخاص خارج فريقك:

لكل رسالة تُرسل باسم شركتك تخطيط واحد بمظهرك: شريط بلونك الرئيسي، وشعارك، وعنوان كبير، وزر واحد بلون أزرارك، والتفاصيل، ثم المحتوى نفسه بالعربية. وحتى يصبح نطاق المُرسِل الخاص بك فعالاً، يذكر سطرٌ أنها أُرسلت عبر مجالي نيابة عنك. وتحمل كل رسالة رابط إلغاء اشتراك بنقرة واحدة: في التنبيه يوقف ذلك التنبيه؛ وفي رسالة عن حجز أو تسجيل دخول لا يغيّر شيئاً، لأن تلك لا تُرسل إلا لما طلبه الشخص.

تحتاج الرسالة المرسلة باسم شركتك إلى اسم معروض وعنوان رد في شاشة الهوية. وما دام أحدهما ناقصاً لا تُرسل: تطلبهما لوحة المعلومات، والشاشة التي كانت سترسل، مثل دعوة أو تأكيد حجز، تذكر أنه لم يُرسل أي بريد. يخرج كل بريد عبر طابور يعيد محاولة التسليم الفاشل حتى خمس مرات. ويستقبل المستلم 30 رسالة إشعار في الساعة كحد أقصى؛ وما زاد على ذلك يُجمع في ملخص واحد.

نطاقات المُرسِل

افتراضياً تخرج رسائل شركتك من مُرسِل مجالي باسمك المعروض. افتح الإعدادات > البريد الإلكتروني > نطاقات المُرسِل لإرسالها من عنوان على نطاقك الخاص بدلاً من ذلك، مثل bookings@yourcompany.ae. يحتاج هذا إلى ميزة نطاق المُرسِل.

1. أدخل العنوان. يُفحص النطاق أولاً، لأن كل الشركات تتشارك سمعة الإرسال لدى مجالي. تُرفض مزودات البريد المجاني والأسماء المحجوزة. أما النطاق المسجل قبل أقل من 30 يوماً، أو الذي لا يستقبل بريداً، أو المدرج في قائمة حظر للبريد المزعج فيُؤجَّل: تقول الصفحة السبب ومتى تحاول مجدداً، ويستمر بريدك بالخروج من مُرسِل مجالي.
2. بعد القبول، تعرض الصفحة سجلات DNS المطلوب إنشاؤها: سجلا CNAME (أحدهما يوقّع بريدك والآخر يعالج الارتدادات) وإدخال SPF يُضاف إلى نطاقك. أنشئها لدى مزود نطاقك واضغط تحقق الآن.
3. متى وُجدت السجلات يصبح النطاق فعالاً، وتخرج رسائل شركتك من عنوانك. وحتى ذلك الحين، وكلما عُلّق النطاق، تخرج من مُرسِل مجالي باسمك المعروض وعنوان ردك.

تُفحص النطاقات الفعالة مجدداً كل يوم. والنطاق الذي يُدرج في قائمة حظر يُعلَّق وتعود رسائلك إلى مُرسِل مجالي. والنطاق لشركة واحدة فقط. وإزالته تزيل كل ما أُعدّ له. ويمكن لدعم مجالي اعتماد نطاق مؤجَّل بعد مراجعة يدوية: تواصل معهم إن رأيت أن الفحص أخطأ.

البريد الصادر

افتح الإعدادات > البريد الإلكتروني > البريد الصادر لرؤية كل رسالة أرسلتها شركتك أو حاولت إرسالها: نوعها وحالتها ومستلمها وعدد المحاولات وآخر خطأ والهوية التي خرجت منها ووقتها. رشّح حسب النوع والحالة والتاريخ. استخدمه عندما يقول ضيف أو مالك إنه لم يستلم شيئاً. يحتفظ السجل برسائل 30 يوماً.

تخزين الملفات

افتح الإعدادات > الخدمات المتصلة > تخزين الملفات. تعيش صورك بحجمها الكامل ومستندات ملاكك في Google Drive الخاص بك، لا لدى مجالي: أصول صور الإعلانات وأحجامها الخاصة، وصور المناطق والفريق، وأصل صورة صفحة تسجيل الدخول، والصور والتوقيعات المأخوذة عند تسجيل الوصول والمغادرة وفي أوامر الصيانة والفحوصات، والمستندات التي يرفعها الملاك. ولا يحتفظ مجالي إلا بنسخ الويب للعناصر المنشورة. يحتاج الربط إلى دور يتضمن إدارة التخزين (دورا المسؤول الأعلى والمسؤول افتراضياً).

• ربط يفتح تسجيل دخول Google في نافذة حوار. يصلح أي حساب Google، ولا يطلب مجالي إلا الوصول إلى الملفات التي ينشئها بنفسه، لا ملفاتك الأخرى أبداً. ويطلب الربط والفصل رمزاً حديثاً.
• تحقق الآن يقرأ التخزين المستخدم في الحساب وحده، ويعيد إنشاء أي مجلد مفقود. ويجري الفحص نفسه كل ساعة.
• إذا رفض Google الوصول، تُعلَّم الخدمة بأنها تحتاج إلى إعادة الربط ويُبلَّغ كل مسؤول أعلى مرة واحدة. وإعادة الربط بالحساب نفسه تبقي كل صورة متاحة.
• فصل يوقف استخدام مجالي للحساب. لا يُلغى شيء لدى Google ولا يُحذف شيء من Drive الخاص بك.

ما دام لا يعمل تخزين، تُرفض عمليات الرفع ويحذّر كل صفحة في لوحة الإدارة من يستطيعون ربطه. والصورة المرفوعة فعلاً التي تعذّر تخزينها تنتظر وتُخزَّن متى عاد الربط يعمل، أو تطلب رفعها مجدداً بعد 14 يوماً. وعند إغلاق حسابك لا تُمس الملفات في Drive الخاص بك أبداً.

موصّلات الدفع

افتح الإعدادات > المالية > موصّلات الدفع لاختيار كيف يدفع الضيوف ثمن إقاماتهم. الموصّل طريقة واحدة لتحصيل المال، تُعرض كبطاقة:

• Stripe: حساب Stripe الخاص بشركتك. أدخل مفتاحه العام ومفتاحه السري، ثم أضف عنوان webhook الذي تعرضه الصفحة في لوحة Stripe والصق سر توقيعه هنا. بدون هذا السر لا تُعلَّم الحجوزات المدفوعة بالبطاقة كمدفوعة أبداً، وتحذّر الصفحة حتى يوجد. وتحقق الآن يثبت المفاتيح ويعرض الحساب الذي تعود إليه.
• نتورك إنترناشيونال: منفذ N-Genius Online الخاص بشركتك، ويُفعَّل لشركتك عند الطلب. اختر البيئة الفعلية أو بيئة الاختبار، ثم أدخل مرجع المنفذ ومفتاح API من بوابة نتورك، وقيمة لترويسة الإشعارات من 32 حرفاً على الأقل. وفي بوابة نتورك أضف عنوان webhook الذي تعرضه الصفحة، مع الترويسة X-Webhook-Token والقيمة نفسها، واطلب من نتورك الموافقة على العنوان. وإلى أن تصل الإشعارات، يعرف مجالي كل دفعة عند عودة الضيف وكل خمس دقائق. وتحقق الآن ينشئ طلباً تجريبياً بقيمة 1.00 ثم يلغيه. ويُوسم موصّل بيئة الاختبار بذلك أينما ذُكر.
• رابط دفع بنكي: رابط تعطيه للضيوف للدفع عبر البنك. ثم يعلّم الموظفون الحجز كمدفوع بمرجع البنك.

لا يضيف الموصّل أو يغيّره إلا من يتضمن دوره إعداد موصّلات الدفع والتحقق منها (دور المسؤول الأعلى افتراضياً)، ويطلب الحفظ رمزاً حديثاً. والموصّل الذي له سجل دفعات يحتفظ ببيانات اعتماده: أضف موصّلاً جديداً لتغييرها. أما موصّل نتورك إنترناشيونال فيحتفظ بمنفذه، لكن يمكن استبدال مفتاح API الخاص به. أما تسجيل دفعة أو تحرير تأمين أو تأكيد إعادة مبلغ عبر البنك فصلاحية مستقلة، يحملها دورا المسؤول الأعلى والمدير افتراضياً.

يختار الموظفون طريقة الدفع في كل حجز من موصّلات الشركة الجاهزة؛ ويمكن لموصّل افتراضي ملؤها مسبقاً. ولا تُعلَّم الدفعة كمدفوعة إلا عند تسوية مؤكدة لدى المزود، لا عند مجرد العودة من صفحة الدفع.