مجالي هو المكتب الخلفي الذي تستخدمه وكالات العقارات في دولة الإمارات العربية المتحدة لإعلاناتها وعملائها المحتملين وفريقها، مع واجهة برمجية تربط موقعها الإلكتروني. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يتعامل معها مجالي، ولماذا، وأين تُحفظ، وما يمكنك أن تطلبه منا بشأنها. وتشمل هذا الموقع (majali.app)، وصفحات تسجيل الدخول والطلبات (cloud.majali.app)، وخدمة مجالي نفسها.
من نحن
في هذه السياسة، يعني «مجالي» و«نحن» الفريق الذي يدير مجالي. ويمكنك التواصل معنا عبر enquire@majali.app. ولنا دوران:
- عندما تزور موقعنا أو تسألنا عن حساب أو الأسعار أو عرض تجريبي، نحن من يقرر ما يحدث لبياناتك، ونحن المسؤولون عنها.
- عندما تستخدم وكالةٌ مجالي، فالوكالة هي من يقرر بشأن البيانات التي تحفظها فيه: إعلاناتها وفريقها والعملاء المحتملون الذين يصلونها من موقعها. ونحن نتعامل مع هذه البيانات وفق تعليمات الوكالة فقط، لتشغيل الخدمة لها. وإن تواصلت مع وكالة عبر موقعها، فتلك الوكالة هي المسؤولة عن بياناتك، فاسألها أولاً.
ما الذي نجمعه
عندما تطلب حساباً أو الأسعار أو عرضاً تجريبياً
اسمك، ووكالتك، وبريد عملك الإلكتروني، ورقم هاتفك إن قدّمته، ورسالتك، وما طلبته، ولغة الصفحة، ووقت موافقتك على هذه السياسة.
عندما تراسلنا
عنوان بريدك الإلكتروني وما تكتبه.
عندما تستخدم وكالتك مجالي
لكل شخص في فريق الوكالة: اسمه وبريده الإلكتروني ودوره، وسجلّ عمليات دخوله وتغييراته، الذي يحمي الحسابات ويبيّن من فعل ماذا. وللوكالة: الإعلانات والصور وملفات الفريق والعملاء المحتملون الذين تحفظهم في مجالي، بما في ذلك أسماء من تواصلوا معها وبيانات اتصالهم ورسائلهم.
عندما تستخدم صفحاتنا
لحماية نماذجنا والحسابات، نستخدم عنوان IP لكل زيارة، مثلاً لإبطاء المحاولات المتكررة، وتحتفظ به سجلات تسجيل الدخول. كما تستخدم نماذجنا فحصاً يميّز الأشخاص من البرامج الآلية. ولا نستخدم أي أدوات تتبّع إعلانية أو تحليلية.
كيف نستخدمها
- للرد على طلبك ومتابعته، بموافقتك.
- لتقديم مجالي للوكالات التي تستخدمه، وفق ما اتُّفق عليه معها.
- لحماية الحسابات والبيانات والخدمة، ومنع إساءة الاستخدام.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها أو نشاركها لأغراض إعلانية.
أين تُحفظ
يُستضاف مجالي وبياناته وملفاته ونسخه الاحتياطية في دولة الإمارات العربية المتحدة، في أبوظبي. وتُشفَّر بيانات العملاء، وتُؤخذ نسخ احتياطية عدة مرات يومياً وتُحفظ بضعة أيام. أما صور الوكالة بحجمها الكامل فتبقى في Google Drive الخاص بالوكالة، الذي تربطه بمجالي.
من يساعدنا
نستعين بعدد قليل من مزوّدي الخدمات، كلٌّ منهم للغرض المذكور فقط:
- Oracle Cloud في منطقة أبوظبي: الاستضافة والتخزين والنسخ الاحتياطية والرسائل الإلكترونية التي يرسلها مجالي.
- Cloudflare: أسماء نطاقاتنا، والفحص الذي يميّز الأشخاص من البرامج الآلية في نماذج تسجيل الدخول والطلبات. ويتصل متصفحك به مباشرة عند فتح هذه النماذج.
- Google: خطوط هذا الموقع، التي يحمّلها متصفحك من Google، وGoogle Drive للوكالات التي تربط حسابها.
- Microsoft: بريدنا الإلكتروني، عندما تراسلنا.
قد يتعامل بعض هؤلاء المزوّدين مع البيانات خارج دولة الإمارات. ونحن نستعين بهم لهذه الأغراض فقط، ونختار مزوّدين يحمون البيانات الشخصية.
مدة الحفظ
- الطلبات والرسائل: طالما احتجنا إليها للرد عليك ومتابعة طلبك، ثم تُحذف.
- بيانات الوكالة: طوال مدة استخدامها مجالي. وعندما تغادر، يمكنها أولاً تنزيلها كاملة، ثم نحذفها، وتزول نسخها من نسخنا الاحتياطية بانتهاء صلاحيتها.
- سجلات الحماية: لمدة محدودة، ثم تُحذف.
حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، يمكنك أن تطلب منا:
- معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والحصول على نسخة منها؛
- تصحيحها أو حذفها؛
- إيقاف استخدامها أو تقييده، أو الاعتراض عليه؛
- سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك فيما تمّ قبله.
راسلنا على enquire@majali.app وسنرد خلال 30 يوماً. وإن كان طلبك يتعلق ببيانات تحفظها وكالة في مجالي، فسنحيله إلى تلك الوكالة ونساعدها على الرد. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.
كيف نحميها
يقتصر الوصول على من يحتاج إليه، ويُحمى كل حساب بتسجيل دخول من خطوتين، وتُشفَّر بيانات العملاء، ويُسجَّل كل تغيير.
ملفات تعريف الارتباط
لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط. وتستخدم صفحات تسجيل الدخول والطلبات ما تحتاجه منها فقط: لإبقائك مسجّلاً، وحماية النماذج، وتذكّر لغتك. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية.
الأطفال
مجالي خدمة للشركات، وليس موجّهاً للأطفال.
التغييرات على هذه السياسة
عندما تتغير هذه السياسة، نحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها. وإن كان التغيير يهمّ الوكالات التي تستخدم مجالي، نُبلغها قبل سريانه.
التواصل
مجالي، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة: enquire@majali.app